Nascholing

Jaarverslag van de vertrouwenspersoon

Geaccrediteerde bij- en nascholing
door de LVV
voor vertrouwenspersonen

Over onze cursus

Vertrouwenspersonen, intern en extern, zullen vaak een rapportage opstellen van de meldingen en klachten van het afgelopen jaar; het jaarverslag. Voor veel vertrouwenspersonen is dit een puzzel. Welke gegevens moet dit jaarverslag precies bevatten en wat verwacht de organisatie precies? Tijdens deze cursus wordt uitgebreid ingegaan hoe je als vertrouwenspersoon het jaarverslag schrijft en vervolgens presenteert.

We beginnen met het doel van het jaarverslag en de verwachtingen die de meeste organisaties hierover hebben. Vervolgens gaan we in op de elementen die een jaarverslag normaal gesproken zoals heeft. Daarna bespreken we de registratie van meldingen gedurende het jaar: hoe doe je dat op een zodanige manier dat je het jezelf gemakkelijker kan maken tijdens het schrijven van het jaarverslag. Ook gaan we in op de vraag hoe vertrouwelijkheid te waarborgen bij het schrijven van het jaarverslag. Hoe analyseer je vervolgens de meldingen, trek je conclusies en doe je aanbevelingen. We behandelen een aantal voorbeelden van jaarverslagen om te laten zien op wat voor verschillende manieren het schrijven van een jaarverslag kan worden aangepakt. Aan het einde van de cursus geven we tips en tricks voor het daadwerkelijk schrijven en presenteren van het jaarverslag. Bij het presenteren krijgen deelnemers aan de cursus ook de gelegenheid om te oefenen.

Deze cursus biedt BNS op de volgende taakgebieden van de vertrouwenspersoon: voorlichten en informeren & gevraagd en ongevraagd adviseren.

schrijf je in

Doelen

Na afloop van deze cursus:

Weet de vertrouwenspersoon wat het doel is van het jaarverslag en wat er in grote lijnen wordt verwacht.
Weet de vertrouwenspersoon welke elementen een jaarverslag dient te bevatten.
Is de vertrouwenspersoon in staat meldingen gedurende het jaar op een dusdanige manier te registeren dat de vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd en het gemakkelijker is het jaarverslag op te stellen.
Is de vertrouwenspersoon in staat meldingen te analyseren.
Is de vertrouwenspersoon in staat conclusies te trekken op basis van de meldingen van het afgelopen jaar.
Is de vertrouwenspersoon in staat aanbevelingen te formuleren.
Weet de vertrouwenspersoon hoe een jaarverslag moet worden geschreven.
Is de vertrouwenspersoon in staat het jaarverslag te presenteren.

Programma

Achtergrond

Wat is het doel van een jaarverslag, wat is de visie op en de verwachtingen van een jaarverslag?

Elementen van het jaarverslag

Wat neem je precies op in een jaarverslag? Bijv. een overzicht van het aantal meldingen en klachten in het afgelopen jaar en het soort meldingen en klachten, soorten oplossingen, preventie activiteiten, ongevraagd gegeven adviezen.

Registratie van meldingen

Hoe houd je je registratie het efficiëntste bij, zodat het jaarverslag gemakkelijker is op te stellen?

Vertrouwelijkheid

Hoe balanceer je vertrouwelijkheid ten opzichte van de informatie die je opneemt in het jaarverslag?

Analyse van de meldingen en klachten

Hoe analyseer je de meldingen en klachten en verwoord je dat in het jaarverslag.

Conclusies en aanbevelingen

Hoe kan je goed conclusies formuleren op basis van de gebeurtenissen van het afgelopen jaar en wat voor aanbevelingen zou je kunnen doen op basis hiervan.

Voorbeelden van jaarverslagen

Tijdens dit onderdeel van de cursus bekijken we enkele voorbeelden van jaarverslagen van vertrouwenspersonen.Voorlichten & adviseren.

Schrijven van het jaarverslag

De leesbaarheid van een jaarverslag wordt niet alleen door de inhoud bepaald, maar ook door de vorm. Daar gaat dit onderdeel van de cursus op in. We geven praktische tips o.a. voor woordgebruik, het aanbrengen van een duidelijke structuur, gebruik van illustraties, grafieken of andere grafische representaties van cijfers.

Presenteren van het jaarverslag

Tijdens dit onderdeel van de cursus worden tips en tricks gegeven over het presenteren van jouw bevindingen op zo’n manier dat ze het beste overkomen en conclusies en aanbevelingen ter harte worden genomen.

Praktische informatie

Deze nascholing wordt fysiek gehouden op verschillende data. Onderaan deze pagina kunt u alle data vinden.

Doelgroep

Deze cursus is bedoeld voor (interne en externe) vertrouwenspersonen die op zoek zijn naar verdieping. De cursus is geschikt als nascholing.

Mogelijk is hiervoor al de Basisopleiding Vertrouwenspersoon gevolgd. Dit is geen vereiste voor het volgen van deze cursus.

Docent

Mevrouw Precious Chocolaad

Precious heeft een juridische achtergrond en is al enkele jaren werkzaam als interne en externe vertrouwenspersoon bij diverse organisaties. Naast haar praktijkervaring houdt ze zich actief bezig met onderzoek naar integriteit en ongewenste omgangsvormen. Met deze kennis ondersteunt zij bij het ontwikkelen, opzetten en verzorgen van cursussen en webinars. Precious heeft ruime ervaring in het doceren aan vertrouwenspersonen en klachtencommissies.

Precious is sinds januari 2023 als docent verbonden aan Compliance Insights Academy. Deelnemers omschrijven haar als een deskundige en empathische docent met een uitstekend vermogen om de uitdagingen van cursisten aan te voelen en hierop adequaat te reageren.