Ongewenst gedrag op de werkvloer: een structureel probleem
Recent onderzoek van het CBS legt een harde waarheid bloot: ongewenst gedrag op de werkvloer neemt niet af. De cijfers zijn verontrustend, maar ook een wake-up call. Dit probleem is geen tijdelijke dip; het weerspiegelt een structureel tekort aan effectieve maatregelen binnen organisaties. Het lijkt erop dat veel organisaties nog steeds reageren in plaats van te voorkomen. En hier wringt de schoen: reactief beleid pakt de wortel van het probleem niet aan.
Uit recente cijfers van het CBS blijkt dat 17% van de Nederlandse werknemers te maken krijgt met ongewenst gedrag. Vooral in sectoren als zorg en horeca zijn de percentages schrikbarend hoog: respectievelijk 30% en 20% van de werknemers ervaart daar grensoverschrijdend gedrag. Dit heeft niet alleen een enorme impact op de slachtoffers, maar ook op de organisaties zelf. Hoog tijd om proactief beleid centraal te stellen.
“One-shot” oplossingen werken niet
Veel bedrijven hebben wel beleid op papier staan, maar in de praktijk ontbreekt vaak de uitvoering. Dit leidt tot wat wij noemen "one-shot" oplossingen: eenmalige interventies zoals een training of een seminar, zonder verdere opvolging. Hoewel zulke initiatieven belangrijk zijn, missen ze hun doel als ze niet deel uitmaken van een breder, continu preventiebeleid.
Een belangrijke sleutel tot effectieve preventie is luisteren naar de werkvloer. Te vaak worden signalen genegeerd of niet serieus genomen. Regelmatige feedback van werknemers helpt niet alleen om problemen vroegtijdig te signaleren, maar creëert ook een cultuur waarin werknemers zich veilig voelen om grensoverschrijdend gedrag te melden. Dit vergt een proactieve houding van het management en HR.
Proactief beleid: wat werkt wel?
Om ongewenst gedrag echt aan te pakken, is een geïntegreerde aanpak nodig. Dit betekent onder andere:
Regelmatige training en bewustwording
Trainingen moeten niet eenmalig zijn, maar herhaaldelijk plaatsvinden. Door herhaling blijft de boodschap levendig en wordt gewenst gedrag op de werkvloer genormaliseerd.
Duidelijke protocollen en meldpunten
Zorg voor helder beleid dat niet alleen op papier staat, maar ook bekend is bij alle medewerkers. Een vertrouwenspersoon of een anoniem meldpunt kan een grote rol spelen in het verlagen van de drempel om ongewenst gedrag of misstanden te rapporteren.
Leiderschap dat het goede voorbeeld geeft
Leidinggevenden moeten niet alleen aanspreekbaar zijn, maar ook een voorbeeldfunctie vervullen. Een veilige werkomgeving begint bij de top.
Structurele evaluatie en monitoring
Organisaties moeten regelmatig hun beleid en cultuur evalueren en, waar nodig, bijsturen. Dit zorgt voor een ‘hartslag’ in het beleid: continuïteit en zichtbaarheid.
De rol van vertrouwenspersonen
Vertrouwenspersonen spelen een cruciale rol in het creëren van een veilige werkomgeving. Ze bieden niet alleen een luisterend oor, maar helpen ook bij het navigeren door complexe situaties en het ‘adviseren’ van medewerkers over vervolgstappen. Maar hun werk kan pas echt effectief zijn als organisaties hen voldoende mandaat en ondersteuning bieden.
Actie vereist!
De cijfers van het CBS zijn een wake-upcall voor alle werkgevers. Het probleem van ongewenst gedrag op de werkvloer is te groot om te negeren. Reactieve maatregelen alleen zijn niet voldoende; er moet geïnvesteerd worden in een proactieve en duurzame aanpak. Alleen dan kunnen we de werkvloer veiliger maken voor iedereen.
Benieuwd hoe uw organisatie kan werken aan een veilige werkomgeving? Compliance Insights Academy biedt uitgebreide trainingen en ondersteuning bij het ontwikkelen van effectief beleid. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen bij het versterken van uw PSA- en integriteitsbeleid. Samen zorgen we ervoor dat ongewenst gedrag geen kans krijgt.
