Waarom iedere organisatie twee vertrouwenspersonen zou moeten hebben

Vertrouwen is een essentieel element in elke organisatie. Het bevordert een gezonde werkomgeving, stimuleert productiviteit en versterkt de relaties tussen medewerkers. Een belangrijk aspect van het creëren en behouden van vertrouwen is het aanstellen van vertrouwenspersonen binnen de organisatie. Hoewel het hebben van één vertrouwenspersoon al zeer waardevol is, biedt het hebben van twee vertrouwenspersonen vaak extra waarborgen en uitkomsten voor zowel werknemers als de organisatie. In deze blog bespreken wij waarom het hebben van twee vertrouwenspersonen binnen een bedrijf noodzakelijk is.

Diversiteit 

Een van de belangrijkste voordelen van het hebben van twee vertrouwenspersonen is dat het verschillende perspectieven en ervaringen met zich meebrengt. Mensen hebben verschillende achtergronden, levenservaringen en manieren van denken. Door twee vertrouwenspersonen aan te stellen, vergroot een organisatie de kans dat medewerkers zich kunnen identificeren met minstens één van hen. Ten behoeve van diversiteit en inclusie is het sterk aan te raden om zowel een mannelijke als een vrouwelijke vertrouwenspersoon aan te stellen. Daarnaast is het ook van waarde om vertrouwenspersonen met verschillende culturele achtergronden te selecteren. Dit zorgt voor een grotere toegankelijkheid en verhoogt de kans dat medewerkers zich comfortabel voelen om hun zorgen te delen met een vertrouwenspersoon. Het bieden van een keuze, kan de drempel om hulp te zoeken verlagen en medewerkers aanmoedigen om problemen aan te kaarten voordat ze uit de hand lopen.

Breder scala aan expertise 

Elke vertrouwenspersoon brengt zijn of haar eigen expertise en vaardigheden met zich mee. Terwijl de ene vertrouwenspersoon misschien meer ervaring heeft met emotionele ondersteuning, kan de andere vertrouwenspersoon gespecialiseerd zijn in juridische kwesties. 

De vertrouwenspersonen kunnen, met toestemming van een eventuele melder, samenwerken aan vraagstukken en verschillende oplossingsmogelijkheden bieden. Het hebben van een sparringpartner biedt nieuwe inzichten en vergroot de kans op het vinden van een geschikte oplossing.

Continuïteit 

In organisaties komt het voor dat een vertrouwenspersoon afwezig is vanwege ziekte, vakantie of andere verplichtingen. Door twee vertrouwenspersonen te hebben, kan de continuïteit van ondersteuning worden gewaarborgd, zelfs als een van hen tijdelijk niet beschikbaar is. Dit voorkomt dat medewerkers zonder hulp of begeleiding komen te zitten en zorgt ervoor dat er altijd iemand beschikbaar is om te luisteren en te helpen.

Verdeling van de werklast 

Afhankelijk van de werksfeer, cultuur en de grootte van een organisatie kan het een uitdaging zijn voor een vertrouwenspersoon om alle verantwoordelijkheid voor het welzijn van werknemers te dragen. Het is belangrijk om overbelasting en stress te voorkomen, ook bij de vertrouwenspersoon. Door de verantwoordelijkheid te verdelen tussen twee mensen, wordt deze belasting verminderd en kunnen zij zich beter richten op het bieden van effectieve hulp.

Versterking van een cultuur van vertrouwen

Tot slot kan het aanstellen van twee vertrouwenspersonen het belang van vertrouwen en open communicatie binnen een organisatie benadrukken. Het zendt een krachtig signaal uit naar werknemers dat de organisatie toegewijd is aan hun welzijn en bereid is te investeren in ondersteuningssystemen die aan hun behoeften voldoen.

Al met al is het hebben van twee vertrouwenspersonen binnen een organisatie geen overbodige luxe, maar eerder een strategische en waardevolle stap in het opbouwen van een positieve en veerkrachtige organisatiecultuur. Deze aanpak bevordert diversiteit, toegankelijkheid, deskundigheid en continuïteit, en versterkt tegelijkertijd een cultuur van vertrouwen en openheid. Organisaties die investeren in het creëren van dit soort ondersteuningsstructuren plukken de vruchten van tevreden werknemers, hogere betrokkenheid en verbeterde prestaties op lange termijn.