Optie 1: Luisteren voor gevorderden 

door Jehan Edriouch, mediator, advocaat en vertrouwenspersoon

Een van de belangrijkste vaardigheden van de vertrouwenspersoon is luisteren. Goed luisteren voelt soms als topsport.

Als vertrouwenspersoon balanceer je tussen luisteren en informeren, tussen opvangen, steunen en analyseren. Maar hoe luister je nu echt goed tijdens een eerste gesprek en wat doet het verhaal van de melder eigenlijk met jou?

In deze workshop ga je actief aan de slag met de volgende vragen:

• Hoe luister je mindful en ga je om met je eigen gevoelens, gedachten, oordelen en aannames als je luistert?

• Hoor je alleen de woorden of ook de witregels?

• Wat is het verschil tussen empathisch en compassievol luisteren?

• Hoe verdeel je de aandacht tussen de melder en jou?

Na deze workshop heb je meer inzicht in hoe je kunt luisteren met aandacht voor de ander, maar ook voor jezelf. 

Optie 2: Omgaan met weerstand

door DJ Nijkamp, vertrouwenspersoon en communicatie expert

Ontdek de kracht van het omgaan met weerstand! In deze interactieve workshop voor vertrouwenspersonen duiken we diep in de dynamiek van weerstand.

Leer hoe je weerstand herkent, begrijpt en effectief aanpakt. Ontwikkel speciale communicatietechnieken om de kern van weerstand te doorgronden en te transformeren. Ontdek de do's en dont's van het omgaan met weerstand en krijg inzicht in hoe weerstand ontstaat.

Klaar om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Schrijf je in voor deze workshop!

Optie 3: Verdiepingstraining gesprekstechnieken

door Karen Walthuis, coach, trainer, ondernemer, psycholoog en expert in professionele (ver)houdingen en relationele dynamieken

Tijdens deze workshop leer je aan de hand van het model van de Zes Houdingen te reflecteren op je eigen houding en het effect ervan op je gesprekspartner en op het contact met elkaar. Je ervaart hoe je door te schakelen tussen verschillende houdingen de melder beter van dienst kunt zijn. Je zult merken dat gesprekken, zelfs die met moeilijke boodschappen of delicate onderwerpen, soepeler verlopen.

Optie 4: Doorbreking van vertrouwelijkheid

door Joyce Boonstra, jurist

Als vertrouwenspersoon sta je voor het bieden van een vertrouwelijke omgeving, waarin open communicatie mogelijk is. Ondanks het belang van vertrouwelijkheid, kan zich een situatie aandienen waarin je de doorbreking van die vertrouwelijkheid overweegt.

Tijdens deze workshop behandelen we praktijksituaties die vertrouwenspersonen voor een dillema hebben gesteld. We geven antwoord op de vraag wanneer doorbreking van vertrouwelijkheid aan bod kan komen en in welke gevallen je je vertrouwelijkheid ook daadwerkelijk zal móeten doorbreken. Maar veel belangrijker: hoe maak je die afweging en hoe ga je te werk als je daadwerkelijk die vertrouwelijkheid gaat doorbreken. En, wat staat je en ook de melder vervolgens te wachten?

Optie 5: Op Verhaal Komen: ontrafelen met de narratieve benadering

door Carla-Maria Verwer, specialist Interactiepatronen en Herstel | School voor Narratief Leiderschap

In een narratieve benadering wil je je gesprekspartners ondersteunen om op verhaal te komen, op zo’n manier dat het gesprek hen sterkt. Na deze workshop heb je kennis gemaakt met:

• De structuur van verhalen: een navigatiehulp

• Context en relationele taal: ruimte scheppende gespreksvaardigheden

• Rijke verhaallijnen als opstap naar actie

Optie 6: Klokkenluidersmeldingen & de vertrouwenspersoon

door Joyce Boonstra, jurist

Meldingen die de vertrouwenspersoon bereiken zijn niet altijd beperkt tot ongewenste omgangsvormen. Deze kunnen ook gaan over misstanden, ook wel klokkenluidersmeldingen genoemd. Het is voor vertrouwenspersonen van groot belang om een onderscheid te kunnen maken tussen deze verschillende typen meldingen. Tegen de achtergrond van meldingen over integriteit speelt een recent in werking getreden wet, de Wet bescherming klokkenluiders (Wbk). De werkgevers waar deze nieuwe wet op van toepassing is moeten onder andere een onafhankelijke functionaris (meldkanaal) aanstellen waar misstanden bij gemeld kunnen worden.

Voordat hier een daadwerkelijke melding gedaan wordt kan de VPI of VPO geraadpleegd worden. Deze is er dan om van gedachten te wisselen over het wel / niet melden, de procedures die intern dan wel extern gevolgd kunnen worden en over de beschermingsmaatregelen waar een beroep op kan worden gedaan. Daarnaast dienen zowel VPO’s als VPI’s op de hoogte te zijn van de bescherming die wordt geboden door de nieuwe wet en hoe melders hierover te adviseren. Deze onderwerpen staan centraal tijdens deze workshop.

Optie 7: Privacy in de Praktijk: AVG-Compliance voor Vertrouwenspersonen

door Precious Chocolaad, vertrouwenspersoon en jurist

Duik in de wereld van privacybescherming en de AVG tijdens onze boeiende workshop speciaal ontworpen voor vertrouwenspersonen. Ontdek hoe je gevoelige gegevens op een veilige manier kunt registreren en beheren, terwijl je voldoet aan privacy wet- en regelgeving. Leer hoe je het vertrouwen van betrokkenen kunt behouden terwijl je jezelf en je organisatie beschermt. Deze workshop biedt praktische tips, inzichten en best practices voor het omgaan met gevoelige gegevens. Kom en ontdek hoe je privacy niet alleen waarborgt, maar ook als een troef inzet voor een succesvolle vertrouwensrelatie!

Tijdens deze workshop zullen vertrouwenspersonen worden uitgerust met kennis over privacybescherming en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We zullen dieper ingaan op de specifieke vereisten van de AVG met betrekking tot de registratie en bescherming van gevoelige gegevens binnen hun rol. Deelnemers zullen leren hoe ze op een compliant en ethische wijze gegevens kunnen verzamelen, opslaan en verwerken, terwijl ze tegelijkertijd het vertrouwen van betrokkenen behouden. Deze workshop biedt praktische inzichten en richtlijnen om vertrouwenspersonen te helpen hun rol effectief en rechtmatig uit te voeren in overeenstemming met de wettelijke vereisten rondom privacybescherming.

Optie 8: Strafrecht voor vertrouwenspersonen in vogelvlucht

door Joyce Boonstra, jurist

Het kan zo naar voorkomen dat een situatie waarover jij in vertrouwen wordt genomen in het strafrecht (dreigt) te komen. Om jouw melder goed te kunnen informeren en te begeleiden is het dan belangrijk kennis te hebben van wat de gang naar het strafrecht inhoudt en wat de gevolgen zijn. Tijdens deze sessie worden vertrouwenspersonen in vogelvlucht wegwijs gemaakt in het strafrecht. We bespreken wat strafbaar is en wat niet. Hierbij komt ook de nieuwe Wet seksuele misdrijven aan bod. Daarna bespreken we hoe het proces eruit ziet wanneer er daadwerkelijk aangifte is gedaan. Wat kan een melder dan verwachten? Welke rechten heeft hij/zij? Hierbij wordt ook besproken welke rol de vertrouwenspersoon kan spelen.